Preguntas frecuentes

¿CÓMO COMPRAR?

Para poder comprar en la tienda de www.carambastore, es recomendable registrarse. Para ello, sólo hay que seguir los pasos de compra, rellenar el formulario de envío y registrarse, a fín de que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como desee, para finalmente poder validar su dirección, el método de pago, y añadir cualquier nota o petición a su pedido. Si tienes algún contratiempo escríbenos porfavor a info@carambastore.es.

¿EL PRECIO INCLUYE GASTOS DE ENVÍO?

Los gastos de envío suelen pagarse a parte. No obstante, ofrecemos el envío gratuitos en España Peninsular,  para pedidos superiores a 100€ (en el caso de que la promoción no aplique para algún artículo se especificará). Para pedidos inferiores el cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de nuestras tarifas.

¿QUÉ GARANTÍAS OFRECEN?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a info@carambastore.es

Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación y la tramitaremos directamente con la marca o el artesano en cada caso. Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

Los artículos de moda se consideran higiénicos, de manera que no podemos admitir devoluciones una vez desembalados. No se admitirán reclamaciones pasadas 48 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación.

¿QUÉ HAGO SI TENGO CUALQUIER PROBLEMA?

En Carambastore trabajamos continuamente para ayudarte y mejoramos, dentro de nuestras posibilidades, nuestros atención al cliente para que puedas disfrutar de todos nuestros productos de la mejor manera. Por ello te pedimos que ante cualquier duda o problema no dudes primero en llamarnos por teléfono o enviarnos un mail a info@carambastore.es.

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